Alarmemaison
Votre Service Après Vente.
Ne soyez plus seul face à la mise en service de vos produits. En effet, dés constations par un technicien, d'un défaut de fonctionnement sur un produit acheté sur notre site, nous le changeons sans discuter.
Nous assurons personnellement le Service Après Vente de tous les produits vendus sur notre site internet.
1 - Vous rencontrez un problème pour faire fonctionner un de nos produits.
Utilisez les outils d'assistance qui vous sont offerts. Soit en vous rendant sur le site qui vous est réservé avec votre code d'accès. Beaucoup d'articles et de détails permettent de résoudre plus de 80% des incidents de fonctionnement.
2 - Vous contactez par mail ou par téléphone le service assistance.
Composez le 02 35 82 39 19 du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h, le Samedi de 10h à 13h.
Composez le 06 98 80 95 48 dans les heures bureaux, si la ligne est occupée, ou entre 12h et 14h du Lundi au Vendredi.
Contactez nous par courriel à l'adresse suivante sppid-contact@0rg.fr ou bien laissez nous un message en bas de cette page.(Attention, les délais de traitement des messages laissés sur le site dépendent du temps de transfert sur nos serveurs.
3 - Le technicien vous aide ou déclenche la procédure de remplacement.
Pour accélérer la procédure de prise en charge du remplacement du produit défectueux, imprimez la feuille suivante et complétez là. Retournez là avec votre produit.
Si vous rencontrez un problème dans le traitement de votre commande ( incomplète, colis abîmé ), imprimez la feuille suivante, complétez et retournez là.
4 - Vous recevrez votre produit sous 48 heures à votre domicile.
Vous informez le service client de la réception du produit de remplacement. Un technicien vous assiste pour la programmation et l'installation.
C'est pour cela que nos clients sont satisfaits. Plus que des produits de qualité et des prix compétitifs, vous bénéficiez d'une vraie assistance, d'un service après vente compétent et réactif. Vous satisfaire pleinement est notre priorité.
ou 100% SATISFAIT.
100% SATISFAIT
SPPID Sécurité, votre spécialiste alarme sans fil et systèmes de vidéo surveillance IP sans fil, s'engage a vous fournir une qualité de service irréprochable. Notre objectif principal et let-motif reste votre pleine et entière satisfaction. Sans services, le bas prix ne vaut rien.
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